Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Signature Amsterdam

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Signature Amsterdam. In de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Signature Amsterdam. Signature Amsterdam biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, beleidsregels en mededelingen zoals hier vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze “Diensten” en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag je de website niet bezoeken of gebruik maken van onze diensten. Indien deze Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Voorwaarden.

Elke nieuwe functie of tool die wordt toegevoegd aan de huidige winkel valt eveneens onder deze Voorwaarden. Je kunt op elk moment de meest recente versie van de Voorwaarden bekijken op deze pagina. We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken, wijzigen of vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de site na plaatsing van wijzigingen betekent dat je die wijzigingen accepteert.

Onze webshop wordt gehost op Shopify Inc. Zij leveren het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

1. Algemene informatie

Deze website en webshop worden beheerd door Signature Amsterdam. De termen wij, ons en onze verwijzen naar Signature Amsterdam. Door gebruik te maken van onze website, diensten of door een aankoop te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Je mag onze website of diensten niet gebruiken als je niet volledig akkoord gaat met deze voorwaarden.

Wij behouden het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd van kracht.

2. Geschiktheid en gebruik

Door akkoord te gaan verklaar je:

  • dat je wettelijk bevoegd bent om een aankoop te doen
  • dat je minimaal de wettelijke leeftijd hebt in jouw regio, of toestemming hebt van een ouder of voogd
  • dat je onze website niet gebruikt voor illegale of verboden doeleinden
  • dat je geen virussen, malware, wormen of schadelijke code verspreidt

Schending van deze bepalingen leidt tot onmiddellijke beëindiging van toegang tot onze diensten, zonder recht op compensatie.

3. Diensten en beschikbaarheid

Wij behouden ons het recht voor om:

  • diensten of producten op ieder moment aan te passen, te staken of te beëindigen
  • gebruikers toegang te weigeren
  • hoeveelheden te beperken
  • bestellingen te annuleren of niet te verwerken

Wij zijn niet aansprakelijk voor het wijzigen, opschorten of beëindigen van diensten.

4. Producten, afbeeldingen en beschikbaarheid

Wij doen ons best producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar:

  • kleuren kunnen verschillen door scherminstellingen
  • maten kunnen kleine variaties bevatten
  • producten zijn soms beperkt in voorraad
  • prijzen en beschikbaarheid kunnen op elk moment wijzigen

Wij garanderen niet dat beelden, kleuren of beschrijvingen exact overeenkomen met het daadwerkelijke product.

Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in productinformatie.

5. Bestellingen en betalingsvoorwaarden

Bij het plaatsen van een bestelling verklaar je:

  • dat alle verstrekte gegevens volledig, juist en actueel zijn
  • dat je de betaalmethode rechtsgeldig mag gebruiken

Wij behouden het recht voor om:

  • bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik
  • bestellingen te annuleren bij voorraadfouten
  • limieten te stellen
  • contact met je op te nemen voor verificatie

Prijzen kunnen op ieder moment worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.

6. Levering en verzendvoorwaarden

Wij streven naar correcte en tijdige levering, maar:

  • levertijden zijn indicatief en kunnen nooit worden gegarandeerd
  • vertragingen door postbedrijven, douane of externe factoren vallen buiten onze verantwoordelijkheid
  • bij fouten in adresgegevens is de klant volledig verantwoordelijk

Het risico op verlies of beschadiging van goederen gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of vertraagde pakketten buiten onze invloed.

7. Retourbeleid

Het volledige retourbeleid staat op de retourpagina. Samengevat:

  • retouraanvragen moeten binnen 14 dagen worden ingediend
  • retourkosten zijn altijd voor de klant
  • artikelen moeten ongedragen, ongewassen, ongebruikt, onaangetast, met alle labels en in originele verpakking worden teruggestuurd
  • producten met geur, vlekken, schade of gebruikssporen worden geweigerd
  • retouren zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd

Wij behouden het recht voor om retouren te weigeren bij twijfel over de staat van het artikel.

8. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat:

  • het artikel volledig is gecontroleerd
  • is vastgesteld dat het voldoet aan alle retourvoorwaarden

Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door banken of betaalproviders.

9. Prijsfouten, voorraadfouten en technische fouten

Wij behouden te allen tijde het recht voor om:

  • prijsfouten te corrigeren
  • productdetails aan te passen
  • bestellingen te annuleren bij technische fouten, systeemfouten of voorraadfouten

Een bestelling kan worden geannuleerd, zelfs na betaling, indien blijkt dat er sprake was van een fout of onjuistheid.

10. Verboden gebruik

Het is verboden om de website te gebruiken voor:

  • fraude, misleiding of misbruik
  • verstoring van beveiliging of infrastructuur
  • het verzamelen van gegevens zonder toestemming
  • commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming
  • verspreiden van schadelijke software
  • het schaden van reputatie, merk of intellectueel eigendom van Signature Amsterdam

Bij overtreding behouden wij het recht voor juridische stappen te ondernemen.

11. Intellectueel eigendom

Alle inhoud, inclusief maar niet beperkt tot:

  • logo
  • ontwerpen
  • foto’s
  • teksten
  • productnamen
  • branding
  • technologie

is eigendom van Signature Amsterdam en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Niets mag worden gekopieerd, verspreid, aangepast of commercieel gebruikt zonder onze schriftelijke toestemming.

12. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan is Signature Amsterdam niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade
  • gevolgschade
  • winstderving
  • dataverlies
  • vertragingen of storingen
  • fouten op de website
  • verkeerd gebruik van producten door de klant
  • schade veroorzaakt door derden (vervoerders, betaalproviders, hostingdiensten)
  • fouten in prijzen, productinformatie of beschikbaarheid

Onze totale aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het betreffende product is betaald.

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle, waaronder:

  • stakingen
  • natuurrampen
  • stroomstoringen
  • pandemieën
  • storingen bij vervoerders
  • oorlogssituaties
  • technische storingen
  • overheidsmaatregelen

In dergelijke gevallen kunnen diensten vertraagd of opgeschort worden zonder compensatie.

14. Vrijwaring

Je stemt ermee in om Signature Amsterdam, medewerkers en partners te vrijwaren tegen:

  • claims
  • aansprakelijkheid
  • schade
  • juridische kosten

voortvloeiend uit jouw gebruik van onze website, schending van deze voorwaarden of schending van rechten van derden.

15. Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig is, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht.

16. Beëindiging

Wij kunnen jouw toegang op elk moment beëindigen bij schending van deze voorwaarden. Alle verplichtingen die voor beëindiging zijn ontstaan blijven gelden.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

18. Contactgegevens

Signature Amsterdam
Lutterveldweg 7
4005 LD Tiel
Nederland

info@signature-amsterdam.com
BTW nummer: NL005098593B41
KVK nummer: 94645663